АО «Апэ-Термо» умышленно нарушает права своих потребителей

271

В Общественный Совет «Чадырлы» обратился житель города, которого АО «Апэ-Термо» обязало перезаключить договор на поставку воды, не соответствующий требованиям закона.

О заключении договоров, нарушающих права потребителей в части приобретения, установки и поверки водомеров АО «Апэ-Термо» в г. Чадыр-Лунга Общественному Совету известны с 2018 года.

Несмотря на то, что в соответствии с п.4 ст.26 Закона РМ № 303 от 13.12.2013 г. приобретение, установка, эксплуатация, обслуживание, ремонт, замена и метрологическая поверка водомеров на вводе осуществляются оператором за счет финансовых средств, предусмотренных в тарифах на публичную услугу водоснабжения и канализации, которые рассчитанны согласно Методологии определения, утверждения и применения тарифов на публичную услугу водоснабжения,  канализации, оператор «Апэ-Термо» продолжает навязывать эти расходы абонентам.

Потребители воды , которые не читают Договор и сходу его подписывают, через некоторое время обнаруживают в разделе «ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ» обязанность выполнять выше названные мероприятия за свой счет.

Так случилось и с жителем нашего города, который обратился в Общественный Совет «Чадырлы» с просьбой помочь ему разобраться с его проблемой.

Дело в том, что жителя города, который пытался решить вопросы, связанные с водомером, работники АО «Апэ-Термо» вынудили заключить новый договор на поставку воды и водоотведение, в котором присутствовал тот самый пункт, который обязывал абонента в дальнейшем взять на себя расходы, касающиеся приобретения, установки, эксплуатации, обслуживания, ремонта, замены и метрологической поверки водомеров.

Получив юридическую консультацию, он сделал попытку письменно отозвать свою подпись на незаконном договоре. Но работники АО «Апэ-Термо» , оказав на него психологическое давление, вынудили согласиться с подписанным ранее Договором и отказали ему в отзыве подписи.

Руководство АО « Апэ-Термо » не внемлет замечаниям своих абонентов и даже после нескольких подобных инцидентов, отказывается привести в соответствие с законодательством Договора на оказание публичной услуги по водоснабжению и канализации, продолжая навязывать их потребителям. В Договарах, предлагаемых потребителям, с одной стороны исключены несколько пунктов, касающихся прямых обязанностей Оператора АО «Апэ-Термо» перед потребителями, а с другой-включены дополнительные условия для потребителя, обременяющие его права.

Поэтому, Уважаемые горожане , будьте внимательны при заключении новых Договоров с АО «Апэ-Термо». Не подписывайте их, предварительно не изучив. И при необходимости обращайтесь к юристам за консультацией.

sovetceadirli.md